Chmura obliczeniowa
Chmura obliczeniowa (ang. cloud computing) to model korzystania z usług IT, który charakteryzuje się umieszczeniem wszystkich lub części zasobów firmy na zewnętrznym serwerze, który nie jest bezpośrednio zarządzany przez organizację. Usługa jest dostarczana za pośrednictwem Internetu i jest dostępna z dowolnego miejsca, o dowolnej porze.
Badania wskazują, że coraz więcej firm będzie decydowało się na implementację usług chmurowych w ciągu kolejnych 10 lat. Według Global Market Insights do 2026 roku 75% przedsiębiorstw w UE będzie korzystać z chmury, sztucznej inteligencji czy big data.
Sytuacja wygląda optymistycznie także w Polsce, ponieważ według opublikowanego w marcu 2021 badania EY Polska „Transformacja cyfrowa firm 2020" aż 64% polskich przedsiębiorstw wdrożyło rozwiązania chmurowe, a na przestrzeni najbliższych 12-18 miesięcy zdecyduje się na to 26% ankietowanych.
Z tego badania wynika jeszcze jedna ważna informacja. Wskazuje się, że jako jedną z największych barier we wdrażaniu usług chmurowych w polskich przedsiębiorstwach pozostaje brak zaufania, który deklaruje 29% firm. Przedsiębiorstwa mają wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa chmury.
Temat bezpieczeństwa danych w chmurze budzi największą obawę wśród przedsiębiorców sektora MSP. W końcu w systemach CRM (system informatyczny, który automatyzuje i wspomaga procesy na styku klient-organizacja w zakresie pozyskania oraz utrzymania klienta, czyli system wspomagający pracę działów: marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, zarządu) oraz ERP (system do efektywne-go planowania oraz zarządzania całością zasobów przedsiębiorstwa) właściciele firm chcą przechowywać wszystkie dane dotyczące firmy np. ilość pracowników, dane klientów, faktury, stany magazynowe.
Tego typu informacje są jedną z najważniejszych informacji przedsiębiorstwa. Na szczęście backupowanie oraz przechowywanie danych online, a nie w siedzibie firmy może okazać się o wiele bezpieczniejsze. Kopie zapasowe danych są zabezpieczane na serwerach dostawcy backupu w innej lokalizacji niż firma, dzięki czemu nawet fizyczne zniszczenie sprzętu przedsiębiorstwa w wyniku np. kataklizmów naturalnych, nie doprowadzi do ich utraty. Skłonność do wyboru rozwiązania online z pewnością rośnie, kiedy jego dostawcy są w stanie udowodnić firmom, że bezpieczeństwo danych w chmurze spełnia najwyższy poziom.
Zalety przechowywania danych w chmurze
Technologie chmurowe są integralną częścią świata biznesu. Przedsiębiorstwa chętnie sięgają po takie rozwiązania z kilku powodów. Po pierwsze o wiele wygodniej jest korzystać z popularnych platform, niż tworzyć własny system komunikacji i zarządzania projektem. Dzięki pracy w chmurze każdy pracownik posiada stały dostęp do danych oraz dokumentów i może mieć wgląd w zawartość z każdego miejsca na świecie, do którego oczywiście dociera Internet. Jest to znaczące ułatwienie pracy, zwłaszcza w firmach nastawionych na pracę w systemie projektowym. Drugą kwestią są finanse. Rozwiązania zewnętrzne są znacznie tańsze. Zakup własnych systemów, czy serwerów wymaga wysokich nakładów finansowych, a w przypadku działania w chmurze, można bez przeszkód korzystać z infrastruktury udostępnianej przez dostawcę.
Do głównych korzyści wynikających z korzystania z usług chmurowych należą:
- oszczędność pieniędzy,
- awarie sprzętu nie skutkują utratą danych,
- elastyczność/możliwość pracy zdalnej z każdego miejsca na świecie,
- ułatwienie współpracy organizacyjnej,
- ochrona danych.
Praca na serwerach od firmy Amazon
Jedną z licznych zalet wielu systemów CRM i ERP jest to, że działają one w chmurze – Amazon Web Services. Dzięki temu każdy użytkownik może korzystać z systemów poza biurem. Jest to niezwykle przydatne szczególnie dla dyrektorów na konferencjach czy delegacjach oraz pracowników pracujących w terenie.
Używanie programu w chmurze pozwala także uniezależnić się od jednego, konkretnego sprzętu – z najpopularniejszego polskiego oprogramowania CRM i ERP Firmao można korzystać z dowolnego komputera, a także z urządzeń mobilnych.
Korzystanie z oprogramowania w chmurze jest bardzo wygodne, jednak niektórzy zastanawiają się także, czy dane w chmurze są tak samo bezpieczne, jak w oprogramowaniach stacjonarnych, które są instalowane na osobnych komputerach.
Serwery najpopularniejszego polskiego oprogramowania
Firmao pracuje na serwerach EC2, za których jakość odpowiada firma Amazon. Serwery firmy Amazon znajdują się w Irlandii oraz w Niemczech. Dokładne miejsca, gdzie znajdują się serwerownie są objęte ścisłą tajemnicą, przeznaczoną dla nielicznych. Na Ma-pach Google nie znajdziemy budynków z wielkim logiem firmy Amazon na dachu.
Serwery znajdują się w pilnie strzeżonych niepozornych budynkach. Nawet pracownicy firmy Amazon mają ograniczony wgląd do serwerów – mogą do nich wejść, jeśli tylko mają poważny powód pozwalający na dostęp. Jednak po uzyskaniu pozwolenia muszą potwierdzić swoją tożsamość w licznych, skomplikowanych zabezpieczeniach. Dlatego uważa się, że serwerownie, z których korzysta Firmao to jedne z najlepiej strzeżonych miejsc na świecie.
Bezpieczeństwo danych osobowych w chmurze
AWS angażuje niezależnych audytorów zewnętrznych, aby spełniać odpowiednie wymogi bezpieczeństwa. Kontrole te są przeprowadzane nie rzadziej niż co 6 miesięcy i zachowują standardy audytu AICPA i ISO27001 lub innych równoważnych.Amazon posiada także jeden z najważniejszych certyfikatów bezpieczeństwa ISO 27001 oraz spełnia normę bezpieczeństwa Level 1 w kategorii Data Security Standards (DDS).
AWS deklaruje zgodność z przepisami Dyrektywy 95/46/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 24 października 1995 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych oraz swobodnego przepływu tych danych, która stanowi wykładnię w kwestii przechowywania danych osobowych.
Podsumowanie
Chmura to przyszłość, za kilka lat będzie to już naturalny wybór. Aktualnie liczba argumentów przemawiających za wyborem systemu CRM oraz ERP w chmurze jest na tyle duża, że potrzeba naprawdę ogromnej niechęci bądź uwarunkowań prawnych, aby „z miejsca” odrzucić ten model wdrożenia. Takie rozwiązanie zdecydowanie pomoże w optymalizacji procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. Jest bezpieczne, zapewnia dostęp do danych 24/7/365 dni w roku z dowolnego urządzenia na świecie połączonego z Internetem, jak również może stanowić pierwszy krok ku oszczędnościom i redukcji posiadanego „długu technologicznego”.
