Wyciek danych z Ticketmaster
Live Nation, właściciel Ticketmaster, ujawnił, że jego spółka padła ofiarą poważnego naruszenia danych. W zgłoszeniu do amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełd (SEC) firma poinformowała, że 20 maja zauważono „nieautoryzowaną aktywność” w jednej z baz danych zawierających „dane firmy”.
Zapoczątkowało to intensywne dochodzenie, w które zaangażowano przodujących ekspertów z zakresu cyberbezpieczeństwa. Tydzień później, 27 maja, w dark webie pojawiła się oferta sprzedaży rzekomo skradzionych danych.
Portal Hackread poinformował, że za cyberatakiem stoi grupa cyberprzestępcza znana jako ShinyHunters. Na forum BreachForums, popularnym wśród cyberprzestępców, ShinyHunters przyznało się do włamania i zażądało 500 tys. dolarów za bazę danych o pojemności 1,3 TB.
Według cyberprzestępców pozyskane nieautoryzowane informacje obejmują nazwiska, adresy, numery telefonów i dane kart kredytowych aż 560 milionów użytkowników. Tym samym jest to jeden z największych wycieków w historii.
Mimo to – Live Nation nie potwierdziło jeszcze szczegółów dotyczących liczby naruszonych danych ani nie wskazało jednoznacznie, że za atakiem stoi ShinyHunters.
Reakcja Ticketmaster na wyciek danych
Ticketmaster i Live Nation szybko zareagowały na naruszenie, współpracując z organami ścigania i ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa. W swoim zgłoszeniu firma podkreśliła, że „pracuje nad zmniejszeniem ryzyka dla swoich użytkowników”. Mimo powagi sytuacji, Live Nation stwierdziło, że naruszenie raczej nie będzie miało istotnego wpływu na ich działalność biznesową ani wyniki finansowe.
W obliczu zagrożenia klienci Ticketmaster powinni zachować szczególną ostrożność. Zaleca się monitorowanie kont bankowych i kart kredytowych pod kątem nieautoryzowanych transakcji, unikanie podejrzanych maili mogących być próbą phishingu. Zaleca się również zmianę haseł. Ticketmaster przypomina również, aby zawsze korzystać z oficjalnych źródeł kontaktu, by uniknąć oszustw.
Problemy prawne Ticketmaster
Naruszenie danych to kolejny cios dla Ticketmaster, który już zmaga się z poważnymi problemami prawnymi. 23 maja Departament Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych (DOJ) pozwał Live Nation i Ticketmaster, oskarżając je o posiadanie „nielegalnego monopolu” na rynku wydarzeń na żywo.
W pozwie stwierdzono, że Ticketmaster kontroluje co najmniej 70% rynku biletów sprzedawanych na duże stadiony i amfiteatry w Stanach Zjednoczonych, podczas gdy żaden inny konkurent nie przekracza 14%.
DOJ zarzuca Live Nation stosowanie nieuczciwych praktyk, takich jak zawieranie długoterminowych umów z obiektami, które uniemożliwiają im korzystanie z usług konkurencyjnych dostawców biletów, a także grożenie obiektom, że stracą dochody i fanów, jeśli nie wybiorą Ticketmastera.
Przyszłość Ticketmaster
Naruszenie danych i trwające postępowanie sądowe mogą znacząco wpłynąć na przyszłość Ticketmaster. Firma będzie musiała nie tylko stawić czoła konsekwencjom prawnym, ale także odzyskać zaufanie swoich klientów. W dzisiejszych czasach cyberbezpieczeństwo jest kluczowe, a tego typu incydenty pokazują, jak ważne jest inwestowanie w solidne systemy ochrony danych.
Mimo obecnych wyzwań Ticketmaster pozostaje liderem na rynku wydarzeń na żywo. Jednak to jak firma poradzi sobie z obecnym kryzysem, będzie miało ogromne znaczenie dla jej przyszłości i dla całego przemysłu rozrywki na żywo.
